Após efetuar a sua compra, é necessário preencher os detalhas do Projeto. Ao enviar os detalhes, você estará enviando as informações que o profissional necessita para começar o serviço, só após o envio dessas informações que o serviço é iniciado e o contador de prazo começa a valer. A partir dai, o profissional tem o tempo que foi determinado no anúncio para fazer a entrega.
A entrega pode ser acompanhada clicando em seu menu no campo Compras. Lá você vai encontrar algumas abas que indicam qual o andamento do serviço contratado.
- Em Andamento - Indica que o serviço está em andamento e o prazo de entrega já está sendo contabilizado.
- Faltando Informação - Indica que ainda NÃO foi preenchido os detalhes do projeto e o prazo de entrega esta pausado.
- Para Qualificar - Indica que o serviço já foi marcado como Finalizado pelo vendedor e está aguardado a conferência e aprovação.
- Cancelado - Mostra os serviços que foram cancelados.
- Finalizado - Mostra os serviços que já foram aprovados.
- Atrasado - Mostra os serviços que já foram iniciados e o prazo de entrega já esta "estourado" .
Os serviços entregues aparecem na aba Para Qualificar.
Clicando na Aba Para Qualificar, você encontra o serviço que foi entregue.
É aqui que você deve encontrar o seu serviço anexado, junto com duas opções:
MARQUE COMO FINALIZADA ou Pedir Alterações
Se estiver tudo certo, você deve marcar como Finalizado.
Em seguida, qualifique o vendedor conforme sua experiência de compra entre 1 e 5 estrelas.
Se o serviço ainda precisar de algum ajuste, você deve clicar em Pedir Alterações.
Ao solicitar Modificação, o serviço volta para o profissional e você deve aguardar uma nova entrega.
IMPORTANTE!
- Uma vez marcado como Entregue, o comprador tem no máximo 72 horas para marcar como Finalizada ou Pedir Alterações, após esse prazo, você pode abrir um Ticket solicitando a liberação do valor.
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