A VintePila tem como principal objetivo auxiliar os vendedores a aproveitarem ao máximo suas habilidades. Nosso objetivo é reconhecer e premiar os vendedores de alto desempenho com ferramentas que os capacitem a aumentar seus ganhos.
Para alcançar isso, encorajamos os vendedores a investirem na qualidade dos serviços que prestam, o que, por sua vez, resulta em maior satisfação por parte dos clientes. Quando os vendedores cumprem prazos, oferecem um excelente atendimento e mantêm alta qualidade em seus serviços, eles são elegíveis para alcançar novos status ou níveis, como chamamos internamente, que trazem consigo oportunidades especiais, benefícios e ferramentas.
Termos Importantes:
- Concluir um serviço: Um serviço é considerado concluído somente quando o vendedor o marca como entregue e o comprador o aprova.
- Avaliação dos compradores: Os compradores têm a possibilidade de avaliar os serviços em uma escala de 1 a 5 estrelas, sendo 5 estrelas a avaliação mais alta e 1 estrela a mais baixa.
- Taxa de pontualidade: Quando um serviço é entregue antes do prazo estipulado no anúncio, ele é considerado entregue dentro do prazo. Caso contrário, é marcado como atrasado e isso afeta negativamente a taxa de entrega dentro do prazo.
- Taxa de resposta: A taxa de resposta é impactada quando um vendedor não responde às mensagens de clientes por meio do chat.
Aqui está um resumo dos benefícios para os novos vendedores e os diferentes níveis:
Novos Vendedores:
- Criação de até 2 anúncios gratuitos com valores de R$ 20,00 a R$ 200,00.
- Oferta de 4 Serviços Extras (R$ 10, R$ 20, R$ 30, R$ 40) por anúncio.
- Envio de Oferta Personalizada de até R$ 2.000,00.
- Receita Líquida de 80% por venda.
Nível Bronze:
- Requisitos: Cumprimento de pelo menos 10 pedidos individuais dentro do prazo, avaliação dos compradores de 4.7 estrelas ou mais em 30 dias, taxas de conclusão, resposta e entrega dentro do prazo acima de 90%, evitando advertências e denúncias em 30 dias.
- Benefícios: Criação de anúncios com valores de R$ 20,00 a R$ 500,00, 10 anúncios ativos, 6 Serviços Extras, envio de Oferta Personalizada de até R$ 5.000,00, suporte ao cliente prioritário e receita líquida de 80% por venda.
Nível Prata:
- Requisitos: Cumprimento de pelo menos 20 pedidos individuais dentro do prazo, avaliação dos compradores de 4.7 estrelas ou mais em 30 dias, taxas de conclusão, resposta e entrega dentro do prazo acima de 90%, evitando advertências e denúncias em 30 dias.
- Benefícios: Criação de anúncios com valores de R$ 20,00 a R$ 5.000,00, 20 anúncios ativos, 8 Serviços Extras, envio de Oferta Personalizada de até R$ 10.000,00, suporte ao cliente prioritário e receita líquida de 80% por venda.
Nível Ouro:
- Requisitos: Avaliação dos compradores de 4.9 a 5 estrelas, atendimento ao cliente excepcional, cumprimento de pelo menos 100 pedidos individuais dentro do prazo, realização de pelo menos R$ 1.000,00 em vendas, profissionalismo, taxas de conclusão, resposta e entrega dentro do prazo acima de 90%, evitando advertências e denúncias em 30 dias.
- Benefícios: Criação de anúncios com valores de R$ 20,00 a R$ 20.000,00, 30 anúncios ativos, 10 Serviços Extras, envio de Oferta Personalizada, atendimento VIP e receita líquida de 80% por venda.
Na VintePila, nosso compromisso é apoiar os vendedores em sua jornada e recompensar o esforço e a qualidade de serviço. Estamos ansiosos para vê-lo crescer e ter sucesso em nossa plataforma.
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