Conheça o novo Sistema de Reputação do VintePila

Modificado em Wed, 29 Jul 2020 na (o) 04:26 PM

O VintePila possui um sistema de reputação de Vendas alimentado pelos compradores, fácil de usar e de consultar. Este sistema é atualizado periodicamente conforme os usuários efetuam transações no site. 


O sistema de reputação reflete a trajetória dos vendedores, permitindo diferenciar a performance de cada um. O sistema se baseia nos dados relacionados a suas atividades no site.

 

Em cada um dos anúncios do site é possível conhecer a reputação dos vendedores por um indicador visual chamado Termômetro VintePila.

 

O Termômetro VintePila possui um algoritmo complexo que que leva em consideração vários parâmetros de interação no site, tais como: pontualidade da entrega do serviço, tempo de resposta, taxa de resposta, avaliações dos usuários, taxa de cancelamento entre outros. Cada um deles tem um determinado peso de pontuação.

 

Para manter a integridade e o nível de confiança elevado do termômetro, não vamos revelar detalhes dos fatores que o algoritmo considera.

 

O VintePila não manipula nem intervém no processo de qualificações. Apenas consolida o que foi informado pelos membros da comunidade com quem o usuário tenha negociado sem qualquer atividade de edição. O VintePila reserva-se o direito de aplicar sanções que impactam negativamente na reputação do usuário caso não sejam respeitados os Termos e Condições Gerais e as demais políticas do site.

 

Tanto aqueles usuários que atuaram como compradores de produtos como os vendedores deverão atribuir uma qualificação à negociação, informando sobre a concretização ou não da operação. Também poderão adicionar um comentário se assim o desejarem.

 

As opiniões e comentários expressos no sistema de reputação de usuários devem corresponder exclusivamente à transação pela qual se está qualificando. 

 

Os valores da tabela serão calculados mensalmente, a partir de um ranking de vendedores, realizado pelo VintePila.

Para realizar este ranking, tomaremos uma amostra de usuários que receberam ofertas em seus anúncios publicados na modalidade Compre Já e ofertas ganhadoras em Arremates durante um mês específico.

O VintePila determina que o mês que se toma para o cálculo será o mês anterior ao atual. 

Por exemplo: para calcular o quadro de valores de julho, será considerado o ranking de vendedores de junho daquele mesmo ano.

Serão considerados os dados das negociações e qualificações mencionados anteriormente. 

Qual é o período de tempo considerado para medir a reputação?
 


 Vendedores frequentes (6 ou mais vendas nos últimos 12 meses): Serão considerados os resultados do último ano.


 Vendedor pouco frequente (6 ou mais vendas em toda a sua história como vendedor): Será considerada toda a sua trajetória e será identificado como "vendedor ocasional".


 Vendedor com menos de 6 vendas: Será informado aos compradores qual foi o resultado de suas negociações, porém ainda não terá a métrica de sua reputação como vendedor.


 Usuários sem vendas: Estarão identificados com o título de "Usuário novo".


Como ficará a reputação antiga dos vendedores?

 

Eliminação ou Modificação das qualificações

 

Como regra geral, o VintePila não exclui qualificações, opiniões ou comentários desfavoráveis sobre um usuário, pois estes são atribuídos por membros da comunidade.


No entanto, o VintePila irá excluir as qualificações, réplicas, opiniões e comentários sobre os Usuários quando:



  • Existir uma ordem judicial, administrativa ou de autoridade competente que justifique a alteração.
  • Quando, na redação da qualificação, se observar a inclusão de dados pessoais de contato ou violar os Termos de Uso do VintePila.
  • Caso o Usuário seja inabilitado da Plataforma em decorrência de violação aos Termos e Condições Gerais de Uso, todas as qualificações que possuir, sejam elas positivas, negativas ou neutras, serão também inabilitadas.

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