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Sobre o depósito

Boa tarde, fiz os serviços no site e adquiri líquidos 80 reais para o depósito na conta, porém o pedido de saque foi negado, porém os dados conferem(Estão pela conta de meu pai). Poderiam me ajudar respondendo qual foi o problema para que eu possa resolver? Preciso desse depósito.

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