Olá Maria, também estou passando por este problema também. Acredito se não resolverem em breve devemos fazer reclamação, no site "reclame aqui", para que outras pessoas não estejem sujeitas a mesma situação.
Estou com o mesmo problema, o site recebeu o pagamento e o serviço nao foi entregue.
Site diz o serviço expirou, mas no status informa que esta aguardando entrega do material.
Entrei em contato com a profissional mas ate agora nao me deu resposta.
maria abracos
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